Returvilkår

Hos oss kan du returnere uåpnede og ubrukte varer innen 14 dager i henhold til kjøpslovgivning, som betyr du har 14 dager på deg fra du mottar varen til å registrere og sende en retur.

For å kunne returnere varer, må produktet være i samme tilstand som da du mottok det, dvs ubrukt og uåpnet og i den opprinnelige emballasjen. Du vil også trenge å vise til en kvittering eller bekreftelse for kjøpet, den finner du som regel på din e-post. Brukte eller åpnede produkter vil ikke tas imot som retur av hygieniske årsaker. Hvis du velger å angre eller returnere kjøpet ditt er du selv ansvarlig for fraktkostnad. Legg ved angrerettskjema.

For å sende en retur kan du helt enkelt kontakte oss på synne@zerowastegrl.no. Hvis returen blir godkjent, vil vi sende deg instruksjoner på hvordan og hvor du skal sende pakken.

Du er velkommen til å sende spørsmål angående returvilkår på synne@zerowastegrl.no.

Skader eller andre problemer
Vi ønsker at du undersøker varene når du mottar dem og gir oss beskjed så fort som mulig hvis det er noe som ikke er som det skal. F.eks hvis noe er ødelagt, defekt eller du har mottatt feil vare; ikke nøl med å ta kontakt slik at vi kan hjelpe så godt vi kan! :)

Unntak/ugyldige returer
Produkter som er åpnet eller brukt.  

Bytte vare
Den raskeste måten å få byttet et produkt til noe annet, er å sende oss en returforespørsel og så fort den er mottatt hos oss kan du gjøre et nytt kjøp i vår nettbutikk.

Refusjon
Vi vil gi deg beskjed så fort vi har mottatt og undersøkt returen din, og om du vil få refundert kjøpet ditt. Hvis det er en godkjent retur, vil du automatisk få refundert kjøpesummen til din konto eller kreditt. Ha i bakhodet at det kan ta noen dager før refusjonen blir registrert på kontoen din eller hos kredittselskapet ditt.